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のお客様のご意見

PCサイトからのご意見 メール予約のアイコンが有りますが機能していないようです。

のCRMセンターの返信

サイトへのご意見2010/05/11 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 メール予約のアイコンについて調査をしたところ、問題なく機能しておりました。しかしお客様が「機能していないと意見を下さる」=「使い勝手が悪いため、使い方が分からない」と判断し、どなたでも直感で操作していただけるよう、デザインを変更しました。今後も使いづらい点、機能していない点等ございましたら、ご意見をいただけると幸いです。今後とも予約の達人をよろしくお願いいたします。

のお客様のご意見

PCサイトからのご意見  メールアドレスの変更手続きを教えてください。

のCRMセンターの返信

サイトへのご意見 この度は予約の達人ご意見箱にご意見をいただき、ありがとうございます。 ■メールアドレスの変更方法 ※ネット会員様の場合の変更方法です。 1.予約の達人ホームページ右上、ログインボタンよりログイン 2.予約の達人ホームページ右上、マイページをクリック 3.マイページ内、ネット会員情報変更をクリック 4.画面内のメールアドレスを入力し直し、確認ボタン 5.確認画面を確認し、登録ボタンをクリック 以上で完了となります。 ネット会員になられていない場合は、お電話若しくはメールにてご連絡下さい。 今後とも予約の達人をよろしくお願いいたします。

のお客様のご意見

PCサイトからのご意見 ポイント・口コミについての説明ページで、 「過去に行った店の口コミ投稿もできる」 とあるが、 その次項で 「実際に行った方の口コミを表示しています」 と記載がある。 会員登録した人が、登録以前について利用した店の口コミを投稿できるように受け取ることができる記述だが、 会員登録以前に本当にその人が該当の店舗を利用したことがあるかどうかをどうやって判断するんですか? 矛盾しているように感じるんですが。

のCRMセンターの返信

サイトへのご意見2009/11/30 この度は予約の達人ご意見箱にご意見をいただき、ありがとうございます。 当サービスでは、ネット会員登録の有無に関わらず、予約の達人をご利用していただいたお客様全ての記録を管理・保存しております。 そのため、口コミが書けるネット会員様になっていただいた時点で、お客様のそれまでのご利用履歴をマイページに表示し、会員登録以前にご利用していただいたお店の口コミを書いていただくことが可能になります。 ポイント・口コミの説明ページにて説明不十分な点があり申し訳ございませんでした。 また、何かご不明な点等ございましたら、ご指摘下さい。 今後とも予約の達人をよろしくお願いいたします。

のお客様のご意見

PCサイトからのご意見 友人との飲み会や食事会によく利用してます。とても選びやすく見やすい紹介ページだと思いますが、お店を選択するたびに新しい画面が立ち上がってしまい気づくとたくさんの画面が表示されていて。たくさんの画面になると動作が重くなってしまうのでできたら新しい画面ではなく1つの画面で切り替えできればうれしいと思います。ご検討ください。

のCRMセンターの返信

サイトへのご意見2009/06/27 いつも予約の達人をご利用いただき、ありがとうございます。 お客様からのご意見を元に、現在のデファクトスタンダードを調査し、 同じドメイン内では、別ウィンドウ表示にせず、 同ウィンドウ内で表示することに決定いたしました。 今後も使い心地の悪い点がございましたら、 どんどんご指摘いただけると幸いです。 今後とも予約の達人をよろしくお願いいたします。

のお客様のご意見

PCサイトからのご意見 いつも利用させていただいております。 会員登録情報について1点要望があります。 メールアドレスについて、携帯アドレスを可能としていただけないでしょうか。 最近の携帯メールは送受信可能文字数も拡大されており、送信数により携帯不可としているとすれば、問題ないと思われます。 また、業務中に予約することが多く、返信メールを確認する場合、帰宅後となり、即、確認できなく、苦慮しております。 携帯メール登録を強く希望するとともに、是非、ご検討をお願いします。

のCRMセンターの返信

サイトへのご意見2009/04/15 この度は貴重なご要望をいただき、ありがとうございました。 検討させていただいた結果、携帯メールアドレスの登録を可能と致しました。 今まで携帯メールアドレスは、メールアドレスの変更率が高いことと、ドメイン設定の都合上、お客様とメール連絡ができなくなってしまう事が多く、不可としておりました。しかし、今回いただいたご要望と、最近の携帯電話でのインターネット利用率の上昇より、ご要望を採用させていただくことと致しました。 今後もご要望、お気づきの点等ございましたら、ぜひご意見箱までご意見をお寄せ下さい。 今後とも予約の達人をよろしくお願い致します。

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